Polytag a conclu un partenariat avec Hozelock, un des principaux fabricants de produits d’arrosage et d’extérieur, a introduit des codes QR intelligents dans toute sa gamme de produits pour le jardin.

Cette mise en œuvre marque la première utilisation de la technologie QR intelligente sur des produits de jardin, permettant pour la première fois d’offrir des expériences de produits connectés dans ce secteur. En scannant les codes, les clients de Hozelock peuvent accéder à des conseils spécifiques aux produits, notamment des guides et des vidéos, tandis que l’entreprise acquiert de nouvelles informations sur la manière dont et où ses produits sont utilisés.

Les codes QR intelligents, alimentés par la plateforme de Polytag, ont été intégrés aux produits Hozelock disponibles auprès de détaillants tels que B&Q. Lorsqu’ils sont scannés, ces codes redirigent les consommateurs vers du contenu adapté à leur marché et à leur langue, permettant à Hozelock de fournir des informations pertinentes sur ses marchés internationaux à l’aide d’un seul code QR.

Cela est particulièrement utile pour la gamme de produits techniques et de qualité supérieure de Hozelock, où l’emballage ne suffit pas toujours à fournir le niveau d’informations dont les clients peuvent avoir besoin. Cette technologie offre aux consommateurs un canal supplémentaire pour accéder au support produit lors de l’utilisation du produit.

La connexion numérique constitue également une base pour les futurs besoins en informations concernant les produits, notamment les Digital Product Passports, permettant à Hozelock de s’appuyer sur l’infrastructure déjà en place au fur et à mesure que ces exigences seront mises en œuvre.

Cette déploiement permet également à Hozelock de disposer d’une visibilité au-delà du point de vente. Grâce à la plateforme Polytag, l’entreprise peut voir où et quand les clients interagissent avec ses produits, fournissant des données jusque-là indisponibles une fois que le produit a quitté le détaillant. Les données collectées entre novembre 2025 et août 2026 ont révélé un taux d’engagement élevé, générant 11 399 scans QR et plus de 3 610 minutes d’engagement, avec une durée de présence moyenne de 19 secondes, dépassant considérablement la moyenne de l’industrie, qui est de 7,4 secondes. L’engagement a été enregistré pour 63 gammes de produits et 1 344 points de vente, fournissant ainsi des informations supplémentaires sur la manière dont et où les consommateurs interagissent avec les produits Hozelock.

La technologie a également été utilisée par Hozelock comme outil de communication marketing. Avant les grandes expositions industrielles, dont Spoga+Gafa et Glee, Les invitations aux événements comprenaient des codes QR permettant aux destinataires d’accéder à des contenus teaser présentant les prochaines lancées de produits avant leur dévoilement officiel lors des salons.

Alice Rackley, PDG de Polytag, a commenté : “ Hozelock est un excellent exemple de la manière dont la technologie QR intelligente peut créer de la valeur pour les marques et les consommateurs. Les clients peuvent accéder à des informations utiles et spécifiques aux produits au moment où elles leur sont nécessaires, tandis que Hozelock peut mieux comprendre la manière dont les consommateurs interagissent avec ses produits après leur achat. ».

“Pour une marque proposant des produits techniques sur plusieurs marchés, la capacité à fournir des informations pertinentes dans la langue appropriée grâce à un seul code QR est extrêmement puissante. Les retours d’expérience que nous recevons montrent également l’intérêt des consommateurs pour des contenus numériques utiles qui leur permettent de tirer le meilleur parti des produits qu’ils achètent.”

Alina Gordon, responsable marketing et communication chez Hozelock, a déclaré : “ Notre objectif est toujours de rendre l’expérience client aussi simple et utile que possible. En incorporant les codes QR Polytag sur nos emballages, nous offrons aux consommateurs un accès instantané aux informations dont ils ont besoin tout en créant une relation plus étroite entre nos produits et nos clients. La technologie a également offert d’incroyables possibilités d’engagement auprès du public de nouvelles manières, telles que le soutien aux campagnes de lancement de produits et aux activités d’exposition. ”