Politique de confidentialité

Chez Polytag Limited, nous nous engageons à protéger et à respecter la confidentialité de vos données personnelles. La présente déclaration de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées, transférées et communiquées. Elle s'applique aux données collectées lorsque vous :

• Consultez nos sites Web
• Utilisez nos applications iOS et Android
• N'hésitez pas à nous contacter via les réseaux sociaux, par e-mail ou par téléphone
• Participez à nos concours ou à nos événements

Nous prenons très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel et nous nous engageons à les traiter de manière loyale, licite et transparente. La présente déclaration de confidentialité décrit les données à caractère personnel que nous collectons à votre sujet et la manière dont elles sont utilisées. Nous ne collecterons et n'utiliserons vos données à caractère personnel qu'aux fins suivantes :

• Pour traiter votre ou vos commandes
• Pour vous tenir au courant des dernières offres et tendances
• Afin de nous aider à adapter nos actions marketing à vos besoins et à vos centres d'intérêt
• Afin d'améliorer nos services
• Afin de respecter nos obligations légales

Polytag Limited est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions à ce sujet ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@polytag.io.

Polytag Limited est une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d'enregistrement 11188703). Notre siège social est situé à l'adresse suivante : Unit 13a Deeside Industrial Estate (Zone 1 Central), Drome Road, Deeside, Flintshire, Pays de Galles, CH5 2LR.

Nous avons mis en place des garanties organisationnelles et des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre toute perte accidentelle, toute utilisation ou tout accès non autorisé, toute altération ou toute divulgation. La communication entre votre navigateur et notre site web s'effectue via une connexion cryptée sécurisée dès lors que vos données à caractère personnel sont concernées. Nous exigeons de tout tiers chargé de traiter vos données à caractère personnel pour notre compte qu’il mette en place des mesures de sécurité visant à protéger vos données et qu’il traite ces dernières conformément à la loi. Dans le cas malheureux d’une violation de données à caractère personnel, nous vous en informerons, ainsi que toute autorité de contrôle compétente, lorsque la loi nous y oblige.

On entend par « données à caractère personnel » toute information relative à une personne physique permettant d’identifier cette personne. Ne sont pas considérées comme telles les données anonymisées, c’est-à-dire celles dont l’identité et les éléments permettant de l’identifier ont été supprimés. Les catégories suivantes de données à caractère personnel sont collectées :

• Les données d'identité comprennent des informations telles que : prénom, nom, titre, date de naissance (facultative), profession, description physique, photo et sexe.
• Les données de contact comprennent des informations telles que : l'adresse e-mail, l'adresse de livraison, la localité, le pays, le numéro de téléphone, le numéro d'adhérent au programme de fidélité et l'identifiant de réseau social (si vous vous connectez via un réseau social).
• Les données relatives aux transactions comprennent notamment les informations suivantes : les détails de votre numéro de produit ; les paiements que vous avez effectués et ceux que vous avez reçus ; les détails des autres produits et services que vous avez obtenus auprès de nous ; la correspondance ou les communications échangées avec vous concernant vos informations personnelles ; ainsi que les détails des récompenses et bonus qui vous ont été attribués.
• Les informations relatives à votre compte comprennent notamment : le nom d'utilisateur et le mot de passe que vous avez choisis, ainsi que les détails concernant les produits et services ajoutés à votre compte de marque.
• Les données techniques comprennent des informations telles que : les détails relatifs au(x) dispositif(s) que vous utilisez pour accéder à nos services, votre adresse IP, vos identifiants de connexion, votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, le type et la version de votre navigateur, le fuseau horaire et la localisation, les types et versions des modules complémentaires de votre navigateur, ainsi que le système d'exploitation et la plateforme.
• Les données d'utilisation comprennent des informations telles que : la manière et le moment où vous utilisez notre site web/application, la façon dont vous y naviguez, ce que vous avez recherché ; les statistiques de performance du site web/de l'application, le trafic, la localisation, les journaux de connexion et autres données de communication ; les activités liées au programme de fidélité ; ainsi que des détails sur tout autre produit ou service que vous utilisez.
• Les données relatives au marketing et à la communication comprennent notamment des informations telles que : vos préférences en matière de communication marketing.

Données collectées par ce site web

• Si vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact : vos nom et prénom, votre adresse e-mail, le nom de votre entreprise et votre fonction (si vous les indiquez), votre message, le type de demande que vous avez sélectionné, si vous avez coché la case relative à la newsletter, ainsi que la page depuis laquelle vous avez envoyé votre demande.
• Un enregistrement de vos choix en matière de cookies au moment où vous envoyez une demande, ainsi que le libellé exact du consentement qui vous a été présenté.
• Les informations relatives à la campagne de la page à partir de laquelle vous avez envoyé votre demande (telles que les paramètres UTM, l'identifiant du clic publicitaire et le site web qui vous a redirigé). Si vous avez autorisé les cookies marketing, nous incluons également les premières et dernières informations de campagne que nous avons enregistrées lors de vos visites précédentes.
• Une fonction de hachage unidirectionnelle avec clé de votre adresse IP, utilisée uniquement pour limiter les envois répétés ou automatisés de formulaires. Nous ne conservons pas l'adresse IP elle-même et ne la transmettons pas à HubSpot.
• Si vous avez autorisé les cookies d'analyse : la manière dont vous utilisez le site web, notamment les pages que vous consultez et comment vous nous avez trouvés (Google Analytics).
• Si vous avez autorisé les cookies marketing : les pages que vous consultez et les informations relatives à votre appareil, collectées par HubSpot, ainsi que les détails de la campagne stockés dans notre propre cookie d'attribution.
• Détails techniques relatifs aux erreurs du site web, que notre service de surveillance des erreurs est configuré pour collecter sans noms, adresses e-mail, cookies ni contenu des formulaires.

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant de la manière suivante :

Interactions directes

Vous pouvez nous communiquer vos données d'identité, de contact, de transaction, de profil, ainsi que vos données relatives au marketing et à la communication (telles que décrites ci-dessus) en remplissant des formulaires, en saisissant des informations en ligne ou en communiquant avec nous par courrier postal, par téléphone, par e-mail ou par tout autre moyen. Cela inclut les données à caractère personnel que vous fournissez, par exemple, lorsque vous :

• N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de renseignements ou pour signaler un problème (par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou service de messagerie) ;
• Lorsque vous vous connectez à notre site web ou à notre application.

Technologies ou interactions automatisées

Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons collecter automatiquement les types de données suivants (tels que décrits ci-dessus) : des données techniques concernant votre équipement, des données d’utilisation relatives à vos actions et habitudes de navigation, ainsi que des données de contact lorsque des opérations effectuées via notre site web restent inachevées. Nous collectons ces données à l’aide de cookies, de fichiers journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter la section «Les cookies que nous utilisonsCliquez ci-dessous pour plus d'informations.

Nous ne collecterons et ne traiterons vos données à caractère personnel que si nous disposons d'une base légale pour le faire. En tant que responsable du traitement, la base légale sur laquelle repose la collecte et l'utilisation de vos données à caractère personnel varie en fonction de la manière dont nous les avons collectées et de la finalité de cette collecte. Nous ne collecterons des données à caractère personnel vous concernant que lorsque :

• nous disposons de votre consentement à cet effet, ou
• nous avons besoin de vos données à caractère personnel pour exécuter un contrat conclu avec vous (par exemple, pour vous fournir une assistance client en réponse à une demande), ou
• le traitement relève de nos intérêts légitimes et n'est pas supplanté par vos droits, ou
• nous avons l'obligation légale de collecter ou de communiquer des données à caractère personnel vous concernant.

Utilisation de vos données à caractère personnel

Nous utilisons vos données à caractère personnel pour mener à bien diverses activités. Celles-ci sont répertoriées dans le tableau ci-dessous, accompagnées des types de données utilisées et des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour les traiter, y compris, le cas échéant, nos intérêts légitimes. Veuillez noter que nous pouvons être amenés à traiter vos données à caractère personnel en nous fondant sur plusieurs bases juridiques, en fonction de l’activité spécifique concernée. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir des précisions sur la base juridique spécifique sur laquelle nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel lorsque plusieurs bases sont mentionnées dans le tableau ci-dessous.

Objectif/Activité : Pour créer un compte et vous enregistrer en tant que nouveau client (soit directement, soit via les réseaux sociaux).
Type de données : Identité, Coordonnées
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Exécution d'un contrat conclu avec vous

Objectif/Activité : Pour traiter et vous remettre votre récompense « Circular », notamment : enregistrer les détails de votre transaction ; vous tenir informé de l'état de votre commande ; traiter les paiements et les remboursements ; recouvrer les sommes qui nous sont dues ; et prendre des décisions automatisées afin de contribuer à la prévention et à la détection des fraudes.
Type de données : Identité, Coordonnées du titulaire du compte, Informations financières, Transactions
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Exécution d’un contrat conclu avec vous ; nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (en ce qui concerne la prise de décision automatisée, nous considérons que la détection et la prévention de la fraude relèvent de nos intérêts légitimes, afin de garantir que les fraudeurs ne puissent pas bénéficier de nos services, ainsi que de l’intérêt légitime du grand public, compte tenu de l’impact de la fraude sur le marché de la consommation ; nous considérons également que le fait de pouvoir vérifier votre identité et prévenir la fraude constitue un élément nécessaire à la conclusion d'un contrat avec vous).

Objectif/Activité : Pour gérer notre relation avec vous, notamment : vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ; vous informer des modifications apportées à nos services, à nos conditions générales ou à notre politique de confidentialité ; vous inviter à laisser un avis ou à répondre à un sondage.
Type de données : Identité, Compte, Contact, Profil, Marketing et communication
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Exécution d'un contrat conclu avec vous, nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (mise à jour de nos dossiers et analyse de l'utilisation de nos produits et services par nos clients)

Objectif/Activité : Pour vous permettre de participer à un concours, à un événement ou à une enquête, ou de recevoir une récompense suite à une transaction effectuée auprès de nous.
Type de données : Identité, coordonnées, profil, utilisation, marketing et communication
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont les clients utilisent nos produits et services, pour développer et faire croître notre activité) ; lorsque vous avez participé à un concours ou à un événement, pour l'exécution d'un contrat

Objectif/Activité : Pour gérer, protéger et améliorer notre activité ainsi que notre site web/application, notamment : dépannage, analyse des données, tests, maintenance du système, assistance, analyse des données, établissement de rapports et hébergement des données ; configuration des options par défaut pour vous, telles que la langue et la devise.
Type de données : Identité, Compte, Coordonnées, Profil, Aspects techniques, Transactions, Marketing et communication
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (pour la gestion de notre activité, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, ainsi que pour détecter et prévenir la fraude), nécessaire pour respecter une obligation légale

Objectif/Activité : Pour vous proposer un contenu de site web, des publicités en ligne et des informations adaptés à vos besoins ; et pour évaluer l'efficacité des publicités diffusées.
Type de données : Identité, Compte, Coordonnées, Profil, Aspects techniques, Utilisation, Marketing et communication
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (pour étudier la manière dont les clients utilisent nos produits et services, pour les développer, pour développer notre activité et pour orienter notre stratégie marketing)

Objectif/Activité : Utiliser l'analyse des données pour : améliorer notre site web, nos produits, nos services, notre stratégie marketing, nos relations avec la clientèle et l'expérience client ; ainsi qu'à des fins d'études de marché, de statistiques et d'enquêtes.
Type de données : Aspects techniques, utilisation
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (pour définir les profils de clients cibles pour nos produits et services, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour orienter notre stratégie marketing)

Objectif/Activité : Pour vous recommander des produits, des services, des réductions et des offres susceptibles de vous intéresser, notamment pour vous envoyer ces informations par e-mail, courrier postal ou SMS.
Type de données : Identité, Coordonnées, Profil, Données techniques, Utilisation, Marketing et Communication
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (développer nos produits et services et faire croître notre activité) ou sur la base de votre consentement. Pour plus de détails, consultez la section « Préférences marketing, publicités et cookies ».

Objectif/Activité : Pour vous informer ou vous rappeler par e-mail toute tâche effectuée via notre site web ou notre application et qui n'est pas encore terminée.
Type de données : Identité, Coordonnées, Utilisation
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Nécessaire pour nous permettre de mieux comprendre nos clients

Objectif/Activité : Afin de protéger nos clients, les sociétés de notre groupe et notre site web contre la fraude et le vol
Type de données : Identité, Coordonnées, Profil
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (détecter et prévenir la fraude)

Objectif/Activité : Pour recevoir, répondre et conserver une trace des demandes envoyées via le formulaire de contact de notre site web, et pour les transmettre à notre système de gestion de la relation client (HubSpot).
Type de données : Identité, coordonnées, détails de la demande (entreprise, fonction, message, type de demande), page depuis laquelle la demande a été envoyée
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour répondre aux personnes qui nous contactent et pour gérer nos ventes et nos partenariats) ou, lorsque vous nous posez une question sur un service, pour prendre les mesures nécessaires à votre demande avant la conclusion d'un contrat

Objectif/Activité : Pour vous envoyer les actualités et les analyses d'Polytag, il vous suffit de cocher la case « Newsletter » dans le formulaire de contact.
Type de données : Identité, relations publiques, marketing et communication
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Consentement (la case n'est jamais cochée par défaut ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)

Objectif/Activité : Pour analyser l'utilisation du site web, à l'aide de Google Analytics.
Type de données : Aspects techniques, utilisation
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Consentement (cookies d'analyse)

Objectif/Activité : Pour identifier les campagnes et les sources qui génèrent du trafic et des demandes de renseignements, grâce au suivi HubSpot et à notre propre cookie d'attribution.
Type de données : Données techniques, d'utilisation et de campagne (balises UTM, identifiants de clic, source de trafic, page de destination)
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Consentement (cookies publicitaires). Les informations relatives à la campagne de la page à partir de laquelle vous envoyez une demande font partie intégrante de cette demande et sont conservées, que vous ayez accepté ou non les cookies publicitaires, au titre de nos intérêts légitimes (afin de comprendre ce qui motive les demandes).

Objectif/Activité : Pour détecter et corriger les erreurs sur le site web, grâce à Sentry.
Type de données : Technique
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes (assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site web)

Objectif/Activité : Afin de garantir la sécurité du formulaire de contact et de limiter les envois répétés ou automatisés.
Type de données : Données techniques (une version hachée de votre adresse IP)
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour prévenir les abus et le spam)

Objectif/Activité : Pour mémoriser vos préférences en matière de cookies.
Type de données : Données techniques (vos choix en matière de cookies et la date à laquelle vous les avez effectués)
Base juridique du traitement, y compris la base de l'intérêt légitime : Indispensable pour vous fournir les paramètres de cookies que vous demandez et pour respecter nos obligations légales en matière de cookies

Nous n'utiliserons vos données à caractère personnel qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous estimons raisonnablement qu'il est nécessaire de les utiliser à d'autres fins et que ces dernières sont compatibles avec la finalité initiale. Si nous souhaitons utiliser vos données à caractère personnel à des fins sans rapport avec celles initialement prévues, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous y autorise. Nous pouvons traiter des données à caractère personnel sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque la loi l'exige ou l'autorise.

Nous ne conserverons vos données à caractère personnel que pendant la durée strictement nécessaire à la ou aux finalités pour lesquelles elles ont été fournies et afin de respecter nos obligations légales. De plus amples informations concernant les durées de conservation des données sont disponibles sur simple demande.

• Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont enregistrées dans la base de données de notre site web et dans HubSpot. Nous les conservons aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et assurer le suivi, puis nous les supprimons lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou lorsque vous nous le demandez.
• L'adresse IP hachée associée à une requête est utilisée uniquement à des fins de limitation du débit ; seules les requêtes envoyées au cours des dernières 24 heures sont prises en compte. Elle est supprimée en même temps que la requête.
• La durée de vie des cookies correspond aux durées indiquées dans la liste des cookies, sous la rubrique « Cookies que nous utilisons ». Votre choix concernant les cookies est mémorisé pendant 180 jours, après quoi nous vous le demanderons à nouveau.
• Google Analytics conserve les données pendant la durée définie dans notre compte Google Analytics.
• Les rapports d'erreurs sont conservés par Sentry pendant la durée définie dans notre forfait Sentry.

Préférences marketing, publicités et cookies

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing et des offres promotionnelles :

• Si vous avez ouvert un compte chez nous ou si vous vous êtes inscrit à une promotion ou à un événement, et que vous n'avez pas choisi de ne plus recevoir ces communications marketing (conformément à vos préférences, comme expliqué ci-dessous) ;
• Par e-mail, si vous vous êtes abonné(e) aux lettres d'information ;
• Si vous nous avez communiqué vos coordonnées lors de votre participation à un jeu-concours et si vous avez accepté de recevoir ce type de communications marketing (conformément à vos préférences, comme expliqué ci-dessous).

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, transactionnelles, d'utilisation, de profil, ainsi que vos données marketing et de communication afin de nous faire une idée de ce qui, selon nous, pourrait vous plaire ou vous intéresser, et de vous envoyer des informations sur des produits et des offres susceptibles de vous intéresser.

Nous vous demanderons de nous indiquer vos préférences concernant la réception de communications marketing par e-mail, courrier postal, SMS et autres canaux de communication. De temps à autre, nous pourrons également joindre à vos transactions des encarts publicitaires présentant des produits, des services ou des offres d'autres sociétés tierces susceptibles de vous intéresser.

En ce qui concerne les communications marketing de tiers, nous obtiendrons votre consentement explicite avant de partager vos données à caractère personnel avec un tiers à des fins de marketing.

Vous garderez toujours le contrôle total de vos préférences en matière de marketing. Si, à tout moment, vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing de notre part (ou de la part d'un tiers, le cas échéant) :

• Vous pouvez vous désabonner ou « vous désinscrire » en cliquant sur le bouton de désabonnement et en suivant le lien figurant en bas de page de tout e-mail marketing ; ou
• Les titulaires de compte peuvent retirer leur consentement en se connectant simplement à la rubrique « Mon compte » et en modifiant leurs « Préférences de contact ».

Nous traiterons toutes les demandes de désinscription dans les meilleurs délais, mais veuillez noter qu'en raison de la nature de nos systèmes informatiques et de nos serveurs, la mise en œuvre d'une demande de désinscription peut prendre quelques jours.

Cookies

Notre site Internet utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs et pour suivre vos visites. Les cookies nous aident à vous offrir la meilleure expérience possible lors de votre navigation sur notre site et à l'améliorer. Ils nous permettent également, ainsi qu'à nos réseaux publicitaires, de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, certaines parties de notre site web pourraient devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, ainsi que ceux de nos prestataires tiers, et sur les raisons pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter la section «Les cookies que nous utilisons» de la présente annonce.

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ce site web n'installe que les cookies indispensables à son fonctionnement jusqu'à ce que vous en décidiez autrement : aucun cookie à des fins d'analyse ou de marketing n'est installé, et aucun service d'analyse ou de marketing n'est chargé, tant que vous n'avez pas donné votre accord.

Catégories

• Obligatoire : mémoriser vos choix en matière de cookies. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
• Analyses : Google Analytics, chargé uniquement si vous acceptez les cookies d'analyse.
• Marketing : le suivi HubSpot et notre propre cookie d'attribution de campagne, qui ne sont chargés ou définis que si vous acceptez les cookies marketing.

Cookies sur ce site web

Cookie : polytag_consent
Fournisseur : Polytag (propre)
Objectif : Mémorise vos choix en matière de cookies : cookies analytiques (activés ou désactivés), cookies marketing (activés ou désactivés), la version de la présente politique et la date à laquelle vous avez effectué vos choix.
Catégorie : Indispensable
Durée : 180 jours
Consentement requis : Non

Cookie : polytag_attribution
Fournisseur : Polytag (propre)
Objectif : Enregistre les informations relatives à votre provenance lors de votre première et de votre dernière visite : balises de campagne UTM, identifiants de clics publicitaires, site web d'origine (sans sa chaîne de requête) et page sur laquelle vous avez atterri. Ces informations sont jointes à votre demande si vous en envoyez une.
Catégorie : Marketing
Durée : 90 jours
Consentement requis : Oui (marketing)

Cookie : _ga
Fournisseur : Google
Objectif : Permet à Google Analytics de distinguer un visiteur d'un autre afin de pouvoir compter les visites et les pages consultées.
Catégorie : Analyse
Durée : 2 ans
Consentement requis : Oui (analyses)

Cookie : _ga_<identifiant-du-conteneur>
Fournisseur : Google
Objectif : Conserve l'état d'une session Google Analytics.
Catégorie : Analyse
Durée : 2 ans
Consentement requis : Oui (analyses)

Cookie : hubspotutk
Fournisseur : HubSpot
Objectif : Cela permet de vous identifier en tant que visiteur afin que HubSpot puisse associer vos visites à une demande que vous envoyez.
Catégorie : Marketing
Durée : 6 mois
Consentement requis : Oui (marketing)

Cookie : __hstc
Fournisseur : HubSpot
Objectif : Cookie de suivi principal de HubSpot : identité du visiteur, heure de la première visite, de la dernière visite et de la visite en cours, ainsi que le nombre de visites.
Catégorie : Marketing
Durée : 6 mois
Consentement requis : Oui (marketing)

Cookie : __hssc
Fournisseur : HubSpot
Objectif : Il assure le suivi de la session de navigation en cours et comptabilise le nombre de pages consultées au cours de celle-ci.
Catégorie : Marketing
Durée : 30 minutes
Consentement requis : Oui (marketing)

Cookie : __hssrc
Fournisseur : HubSpot
Objectif : Détecte si vous avez redémarré votre navigateur, afin d'aider HubSpot à démarrer une nouvelle session.
Catégorie : Marketing
Durée : Session (jusqu'à la fermeture de votre navigateur)
Consentement requis : Oui (marketing)

Cookie : messagesUtk
Fournisseur : HubSpot
Objectif : Vous identifie si vous utilisez un widget de chat HubSpot. À définir uniquement si le chat est activé.
Catégorie : Marketing
Durée : 6 mois
Consentement requis : Oui (marketing)

Si vous autorisez les cookies marketing, Google Analytics fonctionne également avec la fonctionnalité de stockage publicitaire de Google activée, et Google peut installer ses propres cookies publicitaires. Si vous autorisez les cookies d'analyse mais pas les cookies marketing, la fonctionnalité de stockage publicitaire est désactivée.

Notre système de gestion de contenu installe un cookie de connexion réservé exclusivement au personnel d'Polytag. Les visiteurs n'en reçoivent jamais.

Les listes de cookies propres à chaque fournisseur se trouvent à l'adresse suivante : Google et HubSpot.

Comment modifier vos préférences en matière de cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter tous les cookies, de tous les refuser ou de les gérer par catégorie. Les refuser est aussi simple que de les accepter. Pour changer d’avis à tout moment, utilisez le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de chaque page afin de rouvrir la fenêtre de configuration. Si vous retirez votre consentement, nous supprimons les cookies que nous pouvons pour cette catégorie et rechargeons la page. Nous vous demanderons à nouveau votre consentement si cette politique subit des modifications substantielles, et dans tous les cas au bout de 180 jours.

Le retrait de votre consentement n'entraîne pas la suppression des données déjà collectées : pour nous demander de supprimer les données que nous conservons dans HubSpot ou ailleurs, consultez la section « Vos droits ». Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, comme décrit dans la section « Préférences marketing, publicités et cookies » ci-dessus.

Nous pouvons être amenés à communiquer et à partager vos données à caractère personnel avec les parties énumérées ci-dessous :

• Nos partenaires commerciaux, fournisseurs, sous-traitants et autres tiers auxquels nous faisons appel dans le cadre de l'exercice de nos activités, tels que :
  • Les prestataires de services tiers auxquels nous faisons appel pour fournir des systèmes informatiques et des logiciels, ainsi que pour héberger notre site web et notre application ;
  • Les prestataires de services d'analyse et de référencement qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site web ;
• Tout tiers auquel nous pourrions décider de vendre, de céder ou de fusionner une partie de notre activité ou de nos actifs. En cas de changement au sein de notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données à caractère personnel conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité ;
• Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel afin de nous conformer à des obligations légales ;
• Nos conseillers professionnels, notamment des avocats, des banquiers, des commissaires aux comptes et des assureurs, qui fournissent des services de conseil, juridiques et d'assurance.

Les services ci-dessous traitent des données à caractère personnel pour notre compte ou en notre nom via ce site web. Chacun d'entre eux dispose de sa propre politique de confidentialité, accessible via les liens ci-dessous. Les polices de caractères utilisées sur ce site web proviennent de nos propres serveurs, et non de Google Fonts.

Google Analytics 4

Objectif : Pour analyser l'utilisation du site web : pages consultées, comment les visiteurs nous ont trouvés, ainsi que leur localisation approximative et le type d'appareil utilisé.
Base juridique : Consentement (cookies d'analyse). Google Analytics ne se charge pas tant que vous n'avez pas donné votre accord.
Données partagées : Nombre de pages consultées, informations sur l'appareil et le navigateur, localisation approximative, site référent et identifiant contenu dans les cookies _ga.
Localisation et transferts : Google traite les données aux États-Unis et dans d'autres pays ; il publie les mesures de protection sur lesquelles il s'appuie dans sa politique de confidentialité.
Politique de confidentialité : Politique de confidentialité de Google

HubSpot

Objectif : Pour recevoir et traiter les demandes que vous nous envoyez, pour vous envoyer les lettres d'information que vous avez demandées et (avec votre consentement) pour comprendre comment les visites se traduisent par des demandes.
Base juridique : Demandes de renseignements : nos intérêts légitimes ou mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat. Newsletter et suivi : consentement.
Données partagées : Formulaire de demande : nom, e-mail, entreprise, fonction, message, type de demande, page (sans sa chaîne de requête) et titre de la page, votre choix de newsletter et le libellé du consentement affiché, ainsi que les détails de la campagne. Avec les cookies marketing : la valeur du cookie « hubspotutk », ainsi que les pages que vous consultez, les informations relatives à l'appareil et au navigateur, et l'adresse IP collectées par le code de suivi de HubSpot. Nous ne transmettons pas votre adresse IP depuis nos propres serveurs.
Localisation et transferts : Notre compte HubSpot utilise le centre de données de HubSpot situé dans l'Union européenne. HubSpot fait partie d'un groupe dont le siège social est situé aux États-Unis et présente, dans sa politique de confidentialité, les garanties sur lesquelles il s'appuie pour les transferts de données.
Politique de confidentialité : Politique de confidentialité de HubSpot

Sentry

Objectif : Pour détecter et corriger les erreurs, et garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site web.
Base juridique : Nos intérêts légitimes. Nous avons configuré Sentry de manière à ce qu’il ne collecte aucune donnée à caractère personnel ; il n’utilise donc pas de cookies et ne demande pas de consentement.
Données partagées : Messages d'erreur et traces techniques, l'adresse de la page (après suppression des données sensibles et des adresses e-mail), le type de navigateur et d'appareil, ainsi qu'un petit échantillon de mesures de performances. Ne sont pas collectés : les noms, les adresses e-mail, les cookies, le contenu des formulaires ou les enregistrements de session.
Localisation et transferts : Les rapports sont transmis via notre propre site web au service européen de Sentry. Sentry est une société américaine qui détaille les mesures de protection sur lesquelles elle s'appuie dans sa politique de confidentialité.
Politique de confidentialité : Politique de confidentialité de Sentry

Vercel

Objectif : Pour héberger et mettre à disposition le site web, ainsi que pour stocker ses images et ses fichiers.
Base juridique : Nos intérêts légitimes (gestion et sécurisation du site web).
Données partagées : Journaux standard du serveur et du réseau : adresse IP, page consultée, informations sur le navigateur et l'appareil, ainsi que l'heure de la requête. Nous n'utilisons ni Vercel Analytics ni Speed Insights.
Localisation et transferts : Le code du site web s'exécute à Londres ; le réseau de Vercel diffuse les pages depuis des serveurs situés partout dans le monde. Vercel est une entreprise américaine qui publie les mesures de protection qu'elle met en œuvre dans sa politique de confidentialité.
Politique de confidentialité : Politique de confidentialité de Vercel

Néon

Objectif : Pour héberger la base de données qui contient le contenu du site web et les demandes que vous nous envoyez.
Base juridique : En ce qui concerne les demandes de renseignements : nos intérêts légitimes, ou les mesures prises à votre demande en vue de la conclusion d'un contrat.
Données partagées : Les détails de la demande ainsi que les autres données décrites dans la section « Quelles sont les données collectées par ce site web ? ».
Localisation et transferts : La base de données est hébergée à Londres (AWS eu-west-2). Neon est une entreprise américaine qui publie les mesures de protection sur lesquelles elle s'appuie dans sa politique de confidentialité.
Politique de confidentialité : Politique de confidentialité de Neon

YouTube

Objectif : Pour lire les vidéos intégrées à certaines pages.
Base juridique : Nos intérêts légitimes (affichage d'un aperçu vidéo) ; votre action consistant à cliquer sur le bouton « Lecture » du lecteur.
Données partagées : Les vidéos utilisent le mode de confidentialité renforcée de YouTube (youtube-nocookie.com) et ne se chargent qu'une fois que vous avez cliqué sur « Lecture ». Avant cela, une image d'aperçu peut être demandée aux serveurs de Google, ce qui révèle votre adresse IP à Google. Une fois que vous avez cliqué sur « Lecture », Google peut collecter des données conformément à sa politique de confidentialité.
Localisation et transferts : Google traite les données aux États-Unis et dans d'autres pays ; il publie les mesures de protection sur lesquelles il s'appuie dans sa politique de confidentialité.
Politique de confidentialité : Politique de confidentialité de Google

Les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et conservées en dehors de l'Espace économique européen (« EEE ») au moyen de mécanismes prévus par la loi permettant le transfert transfrontalier licite de données. Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous ou pour l’un de nos fournisseurs. Ce personnel peut être chargé du traitement des données et de la fourniture de services d’assistance.

Nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données soient traitées en toute sécurité et conformément à la présente déclaration de confidentialité. Chaque fois que nous transférons des données à caractère personnel en dehors de l'EEE, nous veillerons à assurer un niveau de protection équivalent en mettant en place les garanties appropriées, conformément à la législation en vigueur. Cela peut notamment passer par l'utilisation de clauses contractuelles spécifiques approuvées par la Commission européenne. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.

En particulier, Google, HubSpot, Sentry et Vercel font partie de groupes dont le siège social est situé aux États-Unis. Lorsqu’ils traitent vos données en dehors du Royaume-Uni et de l’EEE, ils s’appuient sur des garanties telles que les cadres de protection des données entre le Royaume-Uni et les États-Unis ou entre l’UE et les États-Unis, ou encore sur des clauses contractuelles types, que chacun décrit dans sa propre politique de confidentialité (lien disponible sous la rubrique « Tiers auxquels nous faisons appel »).

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir davantage d'informations sur les pays vers lesquels nous sommes susceptibles de transférer des données à caractère personnel, ainsi que sur le mécanisme spécifique que nous utilisons lors du transfert de vos données en dehors de l'EEE.

La législation relative à la protection des données vous confère plusieurs droits. Cela inclut, dans certaines circonstances, le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demander la rectification de vos données à caractère personnel
• Demander la suppression de vos données à caractère personnel
• Demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel
• Demander le transfert de vos données à caractère personnel
• S'opposer au traitement de vos données à caractère personnel
• Demander une intervention humaine dans le cadre d'un processus décisionnel automatisé
• Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur celui-ci (utilisez la rubrique « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ou le lien de désabonnement figurant dans un e-mail).

Pour plus d'informations ou pour exercer vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse info@polytag.io.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès du Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni. Vous trouverez plus d'informations à l'adresse suivante : ico.org.uk.