Législation – Votre guide sur l'engagement client

Votre guide sur l'engagement client

Sur cette page, nous vous présentons les avantages des codes QR et la manière dont ils peuvent contribuer à renforcer l'engagement client.

Qu'est-ce qu'un code QR ?

Les codes QR (Quick Response) fonctionnent de manière similaire aux codes-barres et contiennent des informations détaillées ainsi que des URL dans un petit carré noir et blanc qui peut être facilement scanné par l'appareil photo d'un téléphone.

Un seul code QR. De multiples utilisations.

Les codes QR au service du marketing

Polytag a su tirer parti de la puissance du code QR et l’a adapté pour créer une solution adaptée aux entreprises, leur permettant de s’adresser directement à leurs clients. Notre plateforme a été développée pour permettre aux entreprises de créer une page d'accueil associée au code QR, sur laquelle il est possible d'intégrer des vidéos, des photos, du texte et des liens afin de vous aider à promouvoir efficacement votre produit et à informer vos clients. La page d'accueil créée peut être entièrement personnalisée aux couleurs de votre entreprise. Elle peut également être modifiée facilement et aussi rapidement que vous le souhaitez.

Les codes QR dans les systèmes de retour des consignes numériques

Non seulement le code QR redirige les clients directement vers votre page d'accueil personnalisée, mais il peut également être utilisé pour répondre aux besoins de votre entreprise en matière de développement durable. Avec la mise en place des systèmes de consigne, de la responsabilité élargie des producteurs et de la taxe sur les emballages en plastique, les pouvoirs publics et les consommateurs s'engagent de plus en plus à réduire les déchets plastiques et à trouver des solutions adaptées au problème actuel du plastique.

Chaque code QR apposé sur l'étiquette est unique et numéroté, ce qui signifie qu'il peut être utilisé dans le cadre d'un système numérique de consigne.

• Lorsque le code QR est scanné à l'aide d'une application, la consigne est créditée sur le portefeuille numérique du téléphone. Les déchets recyclables sont ensuite déposés dans le bac de recyclage du client. Ce système est infaillible et encourage l'utilisation de l'infrastructure de recyclage existante mise en place au Royaume-Uni.
• Lorsqu'il est scanné à l'aide de l'appareil photo intégré au téléphone, le code QR redirige le client vers la page d'accueil, qui regorge d'informations permettant de promouvoir efficacement votre marque et d'informer vos clients.

Codes QR conformes à la norme GS1

Polytag est un partenaire agréé de GS1, dont la technologie de codes QR répond à des normes rigoureuses. Le code QR noir est conçu selon une norme ouverte, ce qui signifie que l'URL peut être décompressée à l'aide de l'algorithme de décompression de GS1.

Les codes QR représentent l'avenir des codes-barres, et la solution Polytag permet d'interagir avec ces codes tout au long du cycle de vie du produit, favorisant ainsi l'économie circulaire des emballages et offrant aux marques des possibilités illimitées d'engagement client.

Les avantages des codes QR :

Des analyses inédites

Les codes QR vous permettent d'accéder à un large éventail de données analytiques inédites. Du temps passé sur la page au taux de rebond, en passant par la localisation des utilisateurs, découvrez de nouvelles informations sur vos clients que vous n'aviez jamais vues auparavant.

Accès direct à la page d'accueil

Vous pouvez contrôler le contenu de la page d'accueil et diriger les clients vers les informations que vous souhaitez leur présenter en priorité. Ce contenu peut être modifié rapidement en fonction des variations saisonnières, des événements, des nouvelles campagnes ou de tout autre sujet que vous souhaitez partager avec vos clients !

Mettez régulièrement vos pages à jour

Polytag a simplifié la modification du back-end. Cette plateforme intuitive vous permet d'héberger des vidéos, des photos, du texte et des liens externes, et vous offre un contrôle total sur les polices et les couleurs.

Développement durable

Le code QR peut être utilisé dans le cadre de programmes de consigne numérique via une application, mais lorsqu’il est scanné avec l’appareil photo intégré, il redirige le client vers la page d’accueil dédiée à votre marque. Cette page regorge de contenus qui non seulement mettent en valeur votre marque, mais permettent également de transmettre les messages clés en matière de développement durable que vous souhaitez partager avec vos clients, de l'empreinte carbone de votre produit à la meilleure façon de le recycler.

Espace d'étiquetage minimal

L'intérêt des codes QR réside dans le fait qu'ils peuvent contenir une grande quantité d'informations dans un espace réduit. Ne nécessitant qu'une surface réduite, le code QR peut être utilisé dans le cadre de systèmes numériques de consigne, ou à des fins marketing.

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